Aviso de Privacidad de IAVE Pagar Insights Mexico
En IAVE Pagar Insights Mexico, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Este Aviso de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
IAVE Pagar Insights Mexico, con domicilio en 78 Independence Avenue, Suite 4B, León, Guanajuato, C.P. 37000, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos para cualquier asunto relacionado con este aviso al número telefónico +52 477 718 4920.
2. Datos Personales Recabados
Recabamos datos personales que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestro sitio web o al solicitar nuestros servicios. Esto puede incluir, pero no se limita a:
- Datos de identificación: nombre completo, empresa, puesto.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
- Información relacionada con su consulta o solicitud: detalles específicos sobre la cobertura de redes IAVE y Capufe, requisitos de instalación de tags de telepeaje, o necesidades de consultoría de interoperabilidad.
También podemos recabar información no personal a través de tecnología como cookies y web beacons cuando visita nuestro sitio, para mejorar su experiencia de usuario y entender cómo se utiliza nuestro servicio. Esta información incluye datos de navegación, tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP.
3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias y secundarias:
Finalidades Primarias:
- Proveer los servicios y productos que ha solicitado, como mapas de cobertura, guías de instalación de tags o asesoría especializada.
- Responder a sus dudas, comentarios y solicitudes de información.
- Gestionar la relación contractual o de servicio que establecemos con usted.
- Realizar diagnósticos sobre la compatibilidad de tags RFID y brindar soporte técnico.
- Informar sobre cambios en nuestros servicios o productos.
Finalidades Secundarias:
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Enviar información promocional o publicitaria sobre nuestros servicios y productos o de terceros que consideremos de su interés, siempre que haya dado su consentimiento.
- Análisis estadístico y de mercado para entender las necesidades de nuestros usuarios y mejorar nuestra oferta de servicios.
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa a través de los medios indicados en este Aviso de Privacidad.
4. Transferencia de Datos Personales
IAVE Pagar Insights Mexico no vende, alquila o comparte sus datos personales con terceros no relacionados sin su consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:
- Cuando la transferencia sea necesaria para la prestación de un servicio que haya solicitado (por ejemplo, a proveedores de servicios IT que nos apoyan en la operación de nuestra plataforma).
- Por requerimiento legal, orden judicial o de alguna autoridad competente.
- Cuando la información deba ser transferida a nuestras filiales, subsidiarias o empresas del mismo grupo corporativo, que operan bajo las mismas políticas de privacidad.
En estos casos, nos aseguraremos de que los terceros involucrados respeten este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
5. Medidas de Seguridad
Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, siguiendo las mejores prácticas de la industria en el sector de la tecnología del transporte y la protección de datos.
6. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
También puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, le pedimos que presente una solicitud a nuestro domicilio ubicado en 78 Independence Avenue, Suite 4B, León, Guanajuato, C.P. 37000, México, adjuntando la documentación que acredite su identidad y la petición clara y precisa de su solicitud. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y otras tecnologías para mejorar su experiencia en línea, almacenar preferencias de usuario, ofrecer contenido personalizado y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Puede configurar su navegador para que le notifique cuando se envían cookies o para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunos servicios.
8. Cambios al Aviso de Privacidad
IAVE Pagar Insights Mexico se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través de nuestro sitio web en la sección de Aviso de Privacidad.
Se recomienda revisar este Aviso de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
Última actualización: 17 de mayo de 2024